TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS
Shipping Cargo Zoulution, Inc
1- SERVICIOS GENERALES: Este acuerdo se establece entre Shipping Cargo Zoulution, Inc. (en adelante también ‘”Shipping CZ”’) y el usuario (en lo adelante también "Cliente"). Shipping CZ, proveerá al Cliente una dirección postal y (Nro. de "Suite"), que en lo sucesivo se utilizara con uso exclusivo para los envíos en los países donde opere Shipping CZ. El lugar de vigencia de este acuerdo es el estado de la Florida, E.E.U.U. El servicio de Shipping CZ consiste en recibir la correspondencia y/o mercadería, clasificarla, consolidarla, remitirla y transportarla incluyendo las gestiones necesarias de aduana bien sea por vía aérea o marítima, desde donde opere Shipping CZ, hasta el país que indique el cliente y que preste servicio Shipping CZ, siendo despachada a la dirección indicada por el cliente (por escrito electrónicamente a Shipping CZ en la "Página de registro.") al momento de su compra y/o envío.
2- PAGO Y COBRANZAS: Shipping CZ podrá cobrar al cliente por:
a) Cargos por flete de envío de documentos (correo), revistas, catálogos o mercadería de acuerdo con las tarifas establecidas por Shipping CZ.
b) Impuestos y tasas de importación.
c) Gastos de despacho al destino.
d) Seguro: Todas nuestras cargas deberán ir aseguradas. El costo de dicho seguro varía según el monto de su(s) factura(s) de compra:
$1.00 - $500.00= 3% / $501 - $2.000=5% / $2.001 en adelante=2%
Si el cliente no proporciona dicha información, la empresa cobrará en su factura el seguro mínimo $5.00 y será responsable nicamente por indemnizar al cliente por la cantidad de $100.00 en caso de robo, pérdida, extravío o daño total de la carga.
e) Almacenamiento: En el almacen de Miami luego de 30 dias continuos sin movimiento de su casillero (el monto de almacenaje dependera de la cantidad de piezas que su casillero albergue) el precio de almacenaje sera establecido por la empresa a su conveniencia. En el almacen de destino, luego de 6 dias continuos a su llegada. (el monto de almacenaje dependera de la cantidad de piezas que su casillero albergue) el precio de almacenaje sera establecido por la empresa a su conveniencia. En ambos casos, el limite maximo de almacenaje sera de 30 días continuos, una vez transcurridos estos sin recibir ningun pago o instrucción por parte del Cliente, Shipping CZ considerará la mercancía abandonada pasando a ser propiedad de Shipping CZ sin derecho a protesta por parte del cliente.
g) Por razones de seguridad del cliente, Shipping CZ puede verse en la necesidad de solicitar información confidencial adicional que el Cliente deberá proporcionar a Shipping CZ.
Documentos tales como: *Copia de su Cédula de Identidad o Pasaporte.
h) Productos usados y productos adquiridos en subastas: Shipping CZ no se hará responsable por el buen funcionamiento de los productos que los clientes adquieran, ya sean nuevos, usados o adquiridos en subastas. En el caso de que productos usados o adquiridos a través de subastas sufran algún tipo de daño comprobable durante el proceso de envío, Shipping CZ sólo se hará responsable por la devolución del importe del valor indicado en la factura.
4- AUTORIZACIÓN: El Cliente autoriza a Shipping CZ, sin perjuicio, para que pueda aceptar mercancías o cualquier otro envío dirigido al Cliente. El Cliente permite y autoriza a Shipping CZ, a realizar los trámites necesarios, como llenar documentos postales o aduaneros con el propósito de enviar y remitir mercancías a la dirección indicada por el Cliente. Adicionalmente, el Cliente se compromete a llenar y/o firmar cualquier documento que actualice esta autorización. El Cliente afirma que Shipping CZ no será responsable por cualquier reclamo contra Shipping CZ por la recepción, manejo, preparación y/o envío de las mercancías.
5- OBLIGACIONES DEL CLIENTE CON RESPECTO AL TRANSPORTE AÉREO:
a) RESPONSABILIDAD:
(1) El Cliente se compromete a aceptar las leyes postales vigentes tanto del país de su residencia como la de los Estados Unidos de América (EE.UU.), Centroamérica, Latinoamérica, Comunidad Europea y Asia. El Cliente se compromete a no efectuar o participar en el envío, recepción y transporte aéreo o marítimo, materiales y/o sustancias ilegales o restringidas, como drogas, dinero en efectivo, mercancía peligrosa (Explosivos, inflamables, químicos, armas de fuego, animales vivos, perdibles, plantas y semillas, material pornográfico, drogas de todo tipo etc.), o cualquier otro tipo de articulo prohibido por las autoridades aduaneras locales en el país destinatario. Es responsabilidad exclusiva del Cliente de familiarizarse con dichas restricciones antes de efectuar un envío a través de Shipping CZ. Y Shipping CZ no será responsable por pérdidas de mercadería que resulten por confiscación aduanera.
(2) El Cliente, a través del servicio ofrecido por Shipping CZ, será el único responsable de cualquier infracción de ley. Shipping CZ se reserva el derecho de no enviar y rechazar cualquier objeto o mercancía que pueda resultar en cualquier tipo de perjuicio, daño o multa a Shipping CZ. Ciertas mercancías pueden requerir una licencia para otorgar el derecho de exportar. El Cliente es responsable de gestionar y entregar a Shipping CZ todos los documentos necesarios para obtener cualquier licencia requerida. En caso de que Shipping CZ no reciba los documentos y licencia requerida para proceder con su envío, Shipping CZ le otorgará una notificación indicando un plazo máximo de cinco (5) días para obtener los documentos faltantes. En caso de no recibir los documentos y/o información dentro del plazo indicado, el envío será retenido por un máximo de 60 días. Después de 60 días sin recibir la documentación y/o información necesaria, dicho envío será sujeto a los términos de la Cláusula 2.
(3) Adicionalmente, el Cliente autoriza a Shipping CZ a inspeccionar, abrir y re-empacar cada paquete que sea puesto a su disposición al amparo del presente Convenio, liberándolo de toda responsabilidad por cualquier tipo de perjuicio a Shipping CZ de cualquier requerimiento adicional indicado en la guía aérea o marítimo de envío (AWB) o (BL) exigido por las leyes de los Estados Unidos y demás países.
b) COSTOS DEL FLETE: La tarifa se aplicará en base al peso actual salvo que aplique la siguiente excepción: La relación peso/volumen se aplicará en algunos artículos cuyo peso real en libras sea menor que el resultado de multiplicar el volumen (largo por ancho por alto) en pulgadas dividido por ciento sesenta y seis (166) y que tengan una dimensión superior equivalente a 9.5 pulgadas en cualquiera de sus lados.
6- COSTOS DE IMPUESTOS Y TASAS DE IMPORTACIÓN: El Cliente será responsable por el pago de los impuestos y tasas aduaneras que corresponda pagar por la nacionalización de el o los paquete al país de destino. Shipping CZ realizará las gestiones necesarias pertinentes a la importación de productos recibidos en el casillero del Cliente, los cuales serán cargados al momento de cobrar el envío del Cliente. Para información adicional consulte nuestras Preguntas Frecuentes (Tarifas y Aduana) acerca de impuestos aduaneros.
7- SERVICIO DE ENVIOS: Shipping CZ recibirá, clasificará y despachará a la dirección indicada por Cliente los productos o documentos que fueron remitidos y recibidos en su casillero.
2. En caso de que el envío llegue a los almacenes de Shipping CZ sin su factura de costo correspondiente, Shipping CZ le solicitará al Cliente que provea dicha factura; si el Cliente, dentro de 72 horas de haber sido notificado por Shipping CZ no envía la factura por fax u otro medio, Shipping CZ preparará una factura proforma basada en el valor según la tienda indicada o parecida, y se enviará el envío acompañado por dicha factura proforma. El Cliente indemnizara a Shipping CZ por cualquier daño o perjuicio, incluyendo costos de corte y abogados, relacionado con dicha factura proforma, incluyendo cuando dicha factura proforma indique un valor superior al valor pagado.
8- OTROS SERVICIOS: Sujeto a los términos de la Cláusula 2, si el Cliente lo desea, podrá recoger su envío en Miami haciendo notificación previa a nuestro Servicio de atención al Cliente. El costo de este servicio es US $100. Además, si el Cliente lo desea, podrá pedirle a Shipping CZ que envíe su mercadería a otra dirección con previa notificación por escrito. El Cliente pagará por dicho servicio el costo del envío más un costo administrativo de US $50.00. Si el Cliente desea que Shipping CZ devuelva el envío al lugar en donde se compró en los EEUU, también se podrá efectuar y se le cobrara al Cliente el costo de reenviar el envío más un costo administrativo de US $50.00.
9- RECEPCIÓN Y ENTREGA: Los despachos marítimos o aéreos se realizarán en el plazo que se indica en la cuenta del cliente al crear una orden () según la modalidad de envió seleccionada por este. El plazo estipulado contara desde el arribo de la mercancía a cualquiera de nuestros almacenes, siempre y cuando la documentación cumpla con todos los requisitos y normas aduaneras y condiciones indicadas en este acuerdo. Shipping CZ no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causa de fuerza mayor o problemas fuera de su control como complicaciones de línea aérea, aduaneros, documentación o retrasos ocasionados por situaciones propias del país de destino. Shipping CZ realizará hasta tres (3) intentos de entrega en el destino de la dirección registrada por el cliente. Después del tercer intento de entrega, el producto quedará retenido en nuestras oficinas locales por un período de 60 días. Después de este período de tiempo el envío se considerará abandonado y pasara a ser propiedad de Shipping CZ, por lo cual Shipping CZ podrá disponer a discreción la finalidad de la mercancía y no tendrá bajo esta circunstancia el deber de reembolsar el dinero pagado a Shipping CZ por tal mercancía.
10- RESPONSABILIDAD, TRANSPORTE AÉREO Y MARITIMO: Shipping CZ no asume responsabilidad por los productos que ofrecen los comercios en Estados Unidos de América, Comunidad Europea y Asia antes de que estos ingresen al almacén Shipping CZ, ni por las demoras en el envío de los mismos hacia el almacén Shipping CZ. Shipping CZ recibirá en el almacén los productos a nombre del Cliente los cuales serán entregados en la dirección local indicada por el Cliente al crear una nueva orden de compra y envío en su cuenta Shipping CZ.
11- INDEMNIZACIÓN: EL Cliente acepta indemnizar a Shipping CZ en caso de presentarse algún siniestro, pérdida, multa, impuesto o reclamación por daños, iniciado por un tercero contra Shipping CZ por el o los envíos del CLIENTE, liberando el cliente de toda responsabilidad a Shipping CZ.
12-TARIFAS Y COSTOS¬:¬ Las tarifas listadas están sujetas a cambio sin previo aviso por parte de Shipping CZ.
13- COMPETENCIA: Este Acuerdo y los derechos y deberes de las partes emanados del mismo estarán regidos por y serán interpretados de acuerdo con las leyes del Condado Miami-Dade, el Estado de Florida, en los Estados Unidos de América. En caso de discrepancias entre las partes en cuanto a la validez, efectos, derechos, violación y/o ejecución del presente contrato que no pudieran ser conciliadas, las mismas serán resueltas por árbitros nombrados por Usted y Shipping CZ. Cada uno nombrará un árbitro y dichos árbitros designados nombrarán un tercero. En caso de que no se produzca acuerdo en la designación del tercer árbitro, se procederá conforme a como se indica en el Código de Arbitraje De la Cámara Internacional del Comercio (ICC), cuales árbitros requieren tener certificación de dicha Cámara General y en materia de proceso arbitral. El procedimiento del proceso de Arbitraje también se regirá por dicho Código del ICC.